获奖荣誉 The winning honor 获奖情况
行业影响 该案例是我们实施众多成功案例之一,该案例实施后受到了行业内多家医院的关注,先后有河北省胸科医院、首都医科大学附属积水潭医院、辽宁省铁岭市中心医院、湖北恩施市中心医院、内蒙古自治区国际蒙医医院、甘肃省白银市中心医院等十余家医院到其院考察学习。 参展记录
实施效果
人工成本逐年增长,员工绩效收入随工作量的增加稳步提高
员工积极性大幅提高,住院量、住院手术量明显上升
住院医疗收入持续增长(注:2020年由于疫情影响,门诊医疗收入较同期有所下降)
通过绩效改革,突出工作量和工作质量的作用,收支结构有了明显变化,有效收入大幅提高
绩效激励作用凸显,人均绩效大幅增长;人员效能有效提升,人力资源得到科学配置;科室负责人管理意识与能力得到增强,初步形成绩效文化
绩效反馈
作用
PART01. 激励vs约束 优化公立医院薪酬结构
PART02. 按劳分配vs按生产要素分配 合理确定公立医院薪酬水平
PART03. 动态调整vs合理预期 落实公立医院分配自主权
绩效管理软件系统设计原理
设计理念:绩效管理软件系统基于我公司“运营管理平台”设计,其理念立足于“运营作业循环”与“战略学习循环”,应用“数据供应链”结合绩效驱动将其转化为“价值驱动”,最终实现管理创新。 绩效核算制度是人事管理的核心制度之一,好的绩效考核方案必须是科学、公正、公平的,只有这样的业绩评价,才能分配给员工与其贡献相匹配的薪酬,体现多劳多得、优劳优得的分配主旨。医院绩效管理体系的建立,凭借一对一的项目小组模式,由留美博士马作镪携马珮羚、黎晓凯携团队创建专业团队负责制,帮助近百家医院成功建立绩效管理体系,并在全国各地塑造诸多成功案例,累计医疗客户上百家。公司也将持续在医院管理业务方面不断精进,为医院提供更多专业服务。以促进工作流程的规范、上下级有效沟通及各单元间的相互协作等环节的联合形成一套长效科学的管理机制,从而实现管理严谨、服务提升、病患信赖、员工幸福,社会满意且能够持续发展的管理现代化医院。 绩效管理方案优势
引入合理化概念: 根据医院前一年度实际数据,运用精准的计算手段,结合国家“医、技、药、护、行”人均比例政策,从源头将医护绩效分开,从而减少科内医护矛盾,增加医护人员粘合度,院方从而实现纵向管理。 院科两级制: 根据医院前一年度实际数据,运用精准的计算手段,结合国家“医、技、药、护、行”人均比例政策,从源头将医护绩效分开,从而减少科内医护矛盾,增加医护人员粘合度,院方从而实现纵向管理。 二次分配指导原则: 科学的规避了“晕轮”效应,从工作量、工作质量、主管评核等进行考核,运用绩效管理软件,将绩效核算至个人,同时指导方案中指出主管评核比例需“≤10”,既解决了主任在科室的权威性又解决了“晕轮”效益。 KPI关键绩效考核指标 的引入并与医院战略目标相结合: KPI指标从科室质量、科室成本管控、科室科研等方面制定相关KPI指标,与“三级公立医院绩效考核指标”相结合,从而使绩效“管理”真真正正起到“管理”的作用。 定制化软件的配套的“回馈机制”: 绩效管理软件模块是减少员工工作量,提高员工生产力的重要工具,将纯手工的绩效分配计算、纯手工的数据分析对比、纯手工的二次分配计算模式打破,减少“手工”带来的工作量,也减少“手工”带来的“不公平、不公开、不透明”。
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